Užitočné informácie
Na jednom mieste všetko, čo potrebujete vedieť pred príchodom aj počas pobytu. Príchod a odchod, stravovanie, wellness, parkovanie aj služby pre rodiny s deťmi.
Štyri časy, ktoré je dobré poznať
Check-in
od 15:00
Skorší príchod podľa obsadenosti za 30 €
Check-out
do 10:00
Neskorší odchod podľa kapacity za 30 €
Raňajky
7:30 – 10:00
Formou bufetu priamo v hoteli
Parkovanie
zdarma
Jedno auto na rezerváciu, v areáli hotela
Príchod, stravovanie, relax
Hotel Crocus**** na Štrbskom Plese pripravil odpovede na otázky, ktoré hostia najčastejšie riešia s recepciou. Prejdite si ich v poradí, v akom ich budete potrebovať, od príchodu cez stravovanie až po oddych vo wellness.
01
Príchod a odchod
Ubytovanie a recepcia
- Check-in je možný od 15:00. Podľa obsadenosti hotela vieme ubytovať aj skôr za poplatok 30 €.
- Check-out prosíme do 10:00. Ak to kapacity dovolia, neskoršie opustenie apartmánu je možné za príplatok 30 €.
- O skorší príchod, neskorší odchod aj o detskú postieľku požiadajte recepciu vopred, telefonicky alebo e-mailom.
- Pri ubytovaní pred 06:00 sa účtuje cena ubytovania za celú predchádzajúcu noc.
recepcia@hotel-crocus.eu · +421 940 646 464
02
Stravovanie
Raňajky a večere
- Raňajky 7:30 – 10:00 formou bufetu. Bufetové stoly pripravujeme pri počte od 10 a viac ubytovaných osôb.
- Večere 17:30 – 19:30 formou bufetu: predjedlo, polievka, výber z 3 hlavných jedál a dezert.
- Pri nižšej obsadenosti hotela bufet nahrádzame výberom jedál z à la carte.
Máte potravinovú intoleranciu? Dajte nám vedieť na recepciu najneskôr 48 hodín pred nástupom, aby sme vedeli zabezpečiť vhodné potraviny.
03
Wellness
Privátny wellness
- Privátny wellness sa rezervuje na recepcii hotela pri príchode.
- Wellness je spoplatnený podľa aktuálneho cenníka.
Kompletnú ponuku vírivky, fínskej a infra sauny nájdete na stránke Wellness a masáže.
Praktické informácie
Parkovanie
Parkovanie v areáli hotela je počas celej dĺžky pobytu zdarma, jedno auto na rezerváciu. Pri príchode viacerými autami je možné parkovať u nás za poplatok alebo na neďalekom centrálnom platenom parkovisku. K dispozícii je aj vnútorné garážové parkovanie s obmedzeným počtom miest za 15 € / noc.
Rodiny s deťmi
Detský kútik s TV a rozprávkami, detské menu, detská postieľka, nočník, detská redukcia na WC aj odsávačka hlienov v predaji na recepcii. Ak chcete niečo pripraviť na apartmán ešte pred príchodom, napíšte nám vopred.
Apartmán vs. izbaZábava a voľný čas
V spoločenskej miestnosti sa zabavíte celoročne: ping-pong, Airhockey, biliard aj rôzne hry na X-boxe.
Domáci miláčikovia
Ubytovanie zvierat je možné len na vybraných apartmánoch a treba ho ohlásiť vopred. Psy musia mať vo verejných priestoroch náhubok a vôdzku, do reštaurácie a jedálne zvieratá nesmú. Poplatok je 25 € za noc.
Pravidlá pobytuRekreačné poukazy
V Hoteli Crocus môžete využiť príspevok zamestnávateľa na rekreáciu. Podrobnosti o spôsobe využitia aj účtovných náležitostiach sme pre vás pripravili samostatne.
Príspevok na rekreáciuRecepcia
Recepcia vybaví rezerváciu privátneho wellness, skorší check-in aj neskorší check-out a pripraví detské vybavenie na apartmán ešte pred vaším príchodom.
Fajčenie
Všetky priestory hotela sú nefajčiarske, vrátane apartmánov, balkónov a spoločných priestorov. Platí to pre cigarety, tabakové aj bezdymové výrobky. Za porušenie zákazu je poplatok 200 €.
Nočný kľud
Nočný kľud platí v čase od 22:00 do 06:00. Návštevy môžete na apartmáne prijímať so súhlasom recepcie od 14:00 do 22:00.
Lyžiareň a bicykle
Na lyže a lyžiarky, v teplých mesiacoch na bicykle, je určená spoločná lyžiareň s uzamykateľnými skrinkami v suteréne hotela. V lyžiarkach sa po hoteli chodiť nesmie. V zimných mesiacoch máte SkiBus k dispozícii priamo na zastávke pri hoteli.
Storno podmienky
Rezerváciu môžete zrušiť alebo zmeniť písomne na recepcia@hotel-crocus.eu, vždy uveďte rezervačné číslo z potvrdenia. Do 14 dní pred nástupom je zrušenie bez poplatku.
Storno poplatky pre individuálne rezervácie podľa všeobecných obchodných podmienok.
| Kedy rezerváciu zrušíte | Storno poplatok |
|---|---|
| Od potvrdenia objednávky do 14 dní pred nástupom | bez poplatku |
| 13 až 8 dní pred nástupom | 30 % |
| 7 až 3 dni pred nástupom | 70 % |
| 2 a menej dní pred nástupom | 100 % |
| Vianočné, silvestrovské a veľkonočné pobyty, 15 dní pred nástupom | 100 % |
Percentá sa počítajú z ceny objednaných a potvrdených služieb. Pri skupinových rezerváciách platí 30 % pri zrušení 30 až 20 dní pred nástupom, 60 % pri 19 až 10 dňoch a 100 % pri 9 a menej dňoch. Storno podmienky sa môžu líšiť podľa konkrétnej ponuky, tie záväzné sú vždy súčasťou potvrdenia rezervácie, teda voucheru.
Kam pokračovať
Cesta k nám
Ako sa k nám dostanete autom, vlakom, autobusom či lietadlom.
NavigáciaČasté otázky
Praktické odpovede ešte pred vaším príchodom.
Otvoriť FAQApartmán vs. izba
Viac súkromia a pohodlia s výhodnejšou cenou.
PorovnanieSlužby
Priestor na oslavu, svadbu či firemné podujatie.
Ponuka služiebOkolie
Zážitky a turistika vo Vysokých Tatrách s prehľadom miest.
Spoznať okolieŽivá kamera
Pozrite sa, ako to u nás práve teraz vyzerá.
Prenos naživoDomáci miláčikovia
Pravidlá pre pobyt so spoločenským zvieraťom.
Pravidlá pobytuRekreačný poukaz
Príspevok zamestnávateľa a ako ho u nás uplatniť.
Viac informáciíRecepcia je vám k dispozícii
Napíšte nám alebo zavolajte, radi vám poradíme s čímkoľvek pred príchodom aj počas pobytu.
+421 940 646 464 alebo recepcia@hotel-crocus.eu